订单详情与履约
订单详情用于查看支付、商品、履约、优惠、售后和退款信息，并根据履约方式完成发货或核销。
查看订单详情
处理前重点确认订单和支付状态、当前履约单所属主体、商品与数量、履约方式、收货信息，以及是否存在售后或退款限制。
一笔订单可能按店铺、供货方或履约方式拆成多个履约单。不同履约单可以分别发货和处理。
快递发货
- 在待发货履约单点击【发货】；
- 选择本次发货商品和数量；
- 选择物流公司并填写运单号；
- 必要时填写发货备注；
- 确认发货并核对订单时间线。
系统支持按商品数量分批发货。本次发货数量不能超过当前待发数量。
到店与服务核销
- 点击【核销】；
- 选择实际核销门店；
- 核对核销码、有效期和剩余次数；
- 选择本次需要核销的项目；
- 确认核销并检查成功和失败数量。
核销时应核对实际核销码和订单信息。部分项目失败时，系统会保留未成功项目供后续处理。
修改收货地址
只有未发货的快递订单可以修改收货地址。修改时需要填写收货人、联系电话、地区和详细地址。
发货后不要直接修改地址，应与用户和物流公司协商改址或拦截，并保留沟通记录。
其他履约方式
- 同城配送：按当前配送配置交由店铺或配送服务处理；
- 上门服务：以预约和服务完成状态为准；
- 虚拟发货：按商品配置自动或人工交付虚拟内容；
- 到店自提：核对提货门店和提货信息后完成交付。
具体可用方式由应用套餐、店铺能力和商品配置共同决定。