商户列表
商户用于维护应用内的经营主体。店铺必须归属于商户;商户负责主体类型、状态、收款策略和可用履约方式等上层配置。
新增商户
进入【商家管理 > 商户列表】,点击【新增】,依次填写:
- 填写商户名称,按需填写简称;
- 选择商户类型:自营、入驻商户或加盟商;
- 设置商户状态;
- 选择收款策略;
- 填写联系人和联系电话;
- 勾选商户允许使用的履约方式;
- 保存后,再到店铺管理创建其销售网点。
商户状态
| 状态 | 说明 | 建议操作 |
|---|---|---|
| 待审核 | 主体尚未确认启用 | 核对资料和配置后再改为正常 |
| 正常 | 商户可以参与正常经营 | 持续检查收款和店铺配置 |
| 已拒绝 | 当前主体未通过审核 | 保留拒绝原因,修正后重新处理 |
| 已禁用 | 暂停该商户的经营能力 | 先处理在途订单、售后和对账事项 |
修改状态前,应先确认该商户是否存在待发货订单、进行中的售后或待处理资金事项。
收款策略
| 选项 | 订单使用的收款配置 | 适用情况 |
|---|---|---|
| 应用统一收款 | 使用当前应用工作台的支付配置 | 自营、平台统一收单或暂不启用独立收款 |
| 商户独立收款 | 使用该商户工作台维护的支付配置 | 商户有独立支付账户并自行收款 |
选择【商户独立收款】后,还需要切换到对应商户工作台完成支付配置。仅修改收款策略而没有有效支付参数,会导致后续订单无法支付。
收款策略变更只影响变更后创建的订单,历史订单继续使用创建时保存的收款策略。切换前应完成在途订单和退款对账,并验证目标收款配置。
履约方式
商户履约方式是店铺履约配置的上限。店铺只能选择所属商户已经允许的履约方式;商品还需要配置相同能力,用户下单时才会显示对应选项。
常见问题
已创建商户,为什么前端没有商品?
商户不是直接展示给用户的销售网点。请继续创建店铺,并完成商品铺货、上架和页面入口配置。
切换独立收款后无法支付怎么办?
切换到该商户工作台,检查支付方式是否启用、商户号和密钥是否有效,再使用测试订单验证支付流程。
为什么店铺选不到某种履约方式?
先检查该履约方式是否已在商户上启用,再检查店铺和商品配置。
