用户中心概览

用户中心统一管理商城用户及其资产账户，并为订单、售后、积分、余额和营销奖励问题提供核对入口。

后台一级菜单直接提供“用户管理、用户资产、资产流水、提现管理、资产设置”，不再将资产管理放在营销中心。

商城用户与后台账号

对象	用途	管理入口
商城用户	在商城浏览、下单并持有余额、积分等用户资产	商城用户
后台账号	登录管理后台并执行运营操作	角色与账号中的账号管理

两类账号用途不同。不要通过商城用户页面给后台人员分配权限，也不要把后台角色理解为商城会员等级。

使用建议

• 查找用户时优先使用完整手机号或页面支持的准确条件；
• 余额、积分和佣金异常应结合订单、退款和资产流水核对；
• 涉及用户隐私时，只在授权范围内查看和处理；
• 修改业务配置不会自动重算历史订单和既有资产记录。

资产定义、账户状态、流水和提现的详细说明见资产中心说明。