积分商城
积分是应用级用户资产，由应用统一配置获取和抵扣规则。店铺可以报名商品参与积分兑换专区，积分抵扣金额由店铺承担。
积分获取
当前主要通过购物返积分获得：
- 应用在积分设置中开启购物返积分；
- 用户完成符合条件的订单；
- 订单确认收货并经过结算保护期；
- 系统按商品实付金额和返积分比例发放积分。
运费不参与购物返积分。结算保护期建议不短于主要售后期限，避免积分到账后又发生退款追回。
积分价值
积分汇率决定积分折算为现金的比例。例如 1% 表示 100 积分可抵扣 1 元。
积分汇率会影响用户权益和历史宣传口径，上线后不建议频繁调整。修改前应评估已有积分余额、活动说明和客服影响。
商品报名兑换专区
店铺在商品编辑或售卖配置中开启【参与积分兑换专区】，并选择：
- 使用应用默认抵扣比例；
- 在应用允许范围内设置自定义抵扣比例。
如果应用要求审核，商品先进入待审核状态；审核通过后才会在积分兑换专区展示。应用运营人员可在兑换商品中审核、推荐、排序和上下架。
下单抵扣
用户结算时，系统按以下条件判断是否可以使用积分：
- 应用和积分兑换专区均已开启；
- 商品已在积分专区上架；
- 用户拥有足够积分；
- 抵扣比例和金额符合应用规则；
- 当前活动允许积分抵扣。
积分位于活动、下单立减和优惠券之后计算。最终可抵扣金额以结算页和服务端结果为准。
成本承担
积分抵扣减少用户实际支付金额，当前抵扣成本由店铺承担，并记录在订单快照中。例如商品成交价 100 元，积分抵扣 20 元，用户支付 80 元，店铺结算按实际规则处理该 20 元抵扣成本。
店铺报名商品前应确认毛利能够覆盖抵扣比例。
订单取消与售后退款
- 订单取消：本单已经扣除的积分按退款规则退回；
- 售后退款：根据实际退款商品和金额处理积分退回；
- 购物返积分尚在保护期：取消待发奖励；
- 购物返积分已经到账：按退款比例追回；
- 用户积分不足以追回：系统保留资产变化和异常记录，供后续核对。
处理积分争议时，应同时核对订单优惠明细、退款单、积分资产记录和购物返积分状态。