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商品列表 ​

商品列表用于维护商品源信息和店铺售卖商品。商品源保存基础资料、规格和货源库存;店铺商品保存实际销售所需的展示、价格、库存和上架配置。

商品列表及货源操作

先确认当前工作空间 ​

不同工作空间看到的商品范围和可执行操作不同:

  • 应用或商户工作空间:维护有权限的商品源和店铺铺货情况;
  • 店铺工作空间:维护当前店铺已上架或可铺货商品;
  • 供货商工作空间:维护归属于当前供货商的货源商品。

新增或修改前,应先确认顶部工作空间,避免把商品建立在错误主体下。

页面标题栏最右侧的书本图标为【使用文档】,点击后在新标签页打开相关说明,保留当前页面。切换【商品源】和【店铺商品】时,文档入口对应商品维护和生命周期说明;旁边的刷新图标用于重新加载当前列表。

列表和管理铺货中的“商品归属”展示应用自营、商户自营、门店自营或供货商商品。“供货商商品”表示货源归属于供货商,不代表该商品已铺货或已由供货商代发。

每行右侧直接显示【编辑】,售卖配置、铺货或删除等操作放在【更多】菜单中,按权限与商品状态展示。没有可用操作的行显示 —;操作执行期间入口显示等待状态,完成后可以继续操作。

标题栏【更多】中的批量操作针对已勾选的记录:商品源提供【批量删除】,店铺商品按权限提供【批量移出货架】。选择记录后,菜单显示数量;执行前核对影响范围和确认信息。管理铺货中的【批量下架】同样位于该列表顶部【更多】中。

创建商品源 ​

  1. 点击新增商品;
  2. 填写商品名称、基础分类、图片和详情;
  3. 配置规格与 SKU;
  4. 按实际业务填写成本、供货或零售相关价格;
  5. 选择支持的履约方式;
  6. 配置库存和其他可用业务字段;
  7. 保存后检查商品状态。

金额字段和库存模式会随商品归属及当前工作空间变化。填写前应查看页面提示,不要直接复制其他主体的配置。

编辑页面的标题、Tab 导航和底部操作栏保持可见,表单内容单独滚动。可以通过 Tab 或底部【上一步】【下一步】切换分组;底部保存按钮提交整份商品配置,保存时会校验相关字段。

铺货到店铺 ​

商品源创建后,还需要进入目标店铺完成铺货:

  1. 选择可用商品源;
  2. 执行铺货或接收总部下发商品;
  3. 核对店铺展示名称、分类、价格和库存模式;
  4. 配置店铺支持的履约方式;
  5. 确认商品状态后上架;
  6. 在用户端搜索并打开商品详情验证。

完整状态关系请参见商品生命周期与上架。

配置履约方式 ​

源商品先选择可用方式,门店售卖商品再按实际能力选择支持的方式。一个商品可以支持多种方式,用户结算时选择本次使用的一种;具体可选项还受商品类型和所属主体能力限制。

方式配置与使用说明
快递发货关联运费模板并发货
同城配送设置配送范围、费用并安排配送员
到店自提维护提货门店、提货次数和有效期
到店服务与核销配置次卡或时长卡并核销
上门服务接收预约并安排服务人员
自动交付配置付款后可查看的固定文本和链接

商品选择自提或到店核销时必须填写相应核销配置;选择自动交付时必须填写交付内容。不要为了让配置显示而随意改变商品类型。

修改商品的履约配置影响之后的下单,已有订单按下单时确认的信息处理。

库存说明 ​

  • 共享货源库库存:店铺销售使用商品源库存;
  • 独立库存:店铺维护自己的可售库存;
  • 待支付订单可能锁定库存;订单关闭后按当前交易规则释放;
  • 可售库存、锁定库存和实际库存含义不同,排查时应结合订单状态。

不要因待支付订单暂时占用库存而重复增加库存。先到订单列表确认是否存在未支付或正在关闭的订单。

常见问题 ​

商品源已保存,为什么用户端看不到? ​

检查是否已经铺货到当前店铺、是否上架、是否有可售 SKU 和库存,以及页面组件是否能获取该商品。

修改商品源后,店铺展示为什么没有变化? ​

店铺商品可能保存了独立展示名称、价格或其他售卖配置。进入对应店铺商品核对,不要假设商品源修改会覆盖全部店铺配置。

店铺无法选择某种履约方式怎么办? ​

依次检查商户、店铺和商品是否都启用了该能力,具体参见店铺管理。

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