搜索日志

搜索日志用于查看用户在商城中的搜索记录，辅助发现无结果搜索、识别常用关键词并优化商品信息。该页面仅用于查询，不支持新增或编辑日志。

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进入【商品管理 > 搜索日志】，列表会显示：

字段	说明
搜索词	用户提交的原始关键词
标准化搜索词	系统整理后的关键词，用于合并大小写或格式差异
搜索者	发起搜索的用户
结果数	本次搜索返回的商品数量
来源页面	用户发起搜索的页面

列表按创建时间倒序展示。分析时应结合时间范围、搜索者和来源页面判断，避免根据单条记录直接调整商品策略。

常用分析方法

排查无结果搜索

重点关注结果数为 0 的记录，并判断：

1. 商城是否确实缺少对应商品；
2. 商品是否未上架、无库存或不在当前店铺销售；
3. 商品名称是否缺少用户常用别名；
4. 用户输入是否包含错别字或无效内容。

确认存在真实需求后，再选择补充商品、调整商品名称或配置热搜词。

识别高频需求

同一关键词多次出现时，可进一步核对对应商品的点击、下单和库存情况。搜索频次只能说明用户曾主动查找，不能单独代表购买意愿。

优化商品命名

如果用户常用名称与商品标题差异较大，可在不影响标题可读性的前提下补充常用关键词。修改后应重新搜索，确认商品能够正常返回。

建议检查周期

• 日常运营：每周检查无结果和高频搜索；
• 活动期间：每天检查活动关键词和来源页面；
• 商品上新后：验证商品名称、类目词和常用别名能否搜到。

发现搜索异常时，还应检查商品状态、店铺范围和用户当前所在应用是否正确。