订单统计

订单统计用于按时间范围查看订单规模、实付金额、下单用户、客单价、订单趋势、状态分布和商品销量排行。

选择统计范围

进入【订单管理 > 订单统计】，在右上角选择日期范围。系统提供今天、昨天、最近 7 天、最近 30 天、最近 90 天、本月和上月等快捷选项。

单次统计范围最长为 90 天，且不能选择未来日期。统计结果只包含当前工作空间和账号有权查看的数据。

核心指标

指标	说明
实付金额	统计范围内订单的实际支付金额
订单数量	统计范围内纳入统计的订单数
下单用户	统计范围内提交订单的用户数
客单价	按实付金额和订单数量计算的平均值

指标卡片会显示较昨日或较上周期的变化。对比值用于观察趋势，不应单独作为财务结算依据。

图表说明

• 订单趋势：切换查看订单数或实付金额随日期变化的情况；
• 订单状态分布：查看不同订单状态的数量占比；
• 商品销量 TOP10：查看统计范围内销量较高的商品及对应金额。

异常分析建议

1. 指标明显变化时，先确认日期范围和工作空间是否正确；
2. 对比订单数量与实付金额，判断是否由客单价变化引起；
3. 结合状态分布检查待支付、待发货或已关闭订单；
4. 进入订单列表按相同时间范围查询明细；
5. 涉及售后和退款时，继续核对售后管理和退款管理。

统计数据可能与支付渠道账单存在统计口径和时间边界差异，资金核对应以支付、退款和结算记录为准。