快递发货
适用于通过物流公司寄送实物商品。处理顺序为：用户付款 → 商家发货 → 用户收货 → 交易完成。
使用前准备
- 在运费模板中配置配送区域、按件或按重量计费及包邮条件。
- 编辑商品，选择快递发货并关联可用运费模板；门店需要单独计费时配置门店覆盖模板。
- 核对库存、规格以及计重商品的重量，完成上架。
- 按需完成物流接口配置，并确认经办账号具备发货权限。未启用物流接口也可以人工发货，只是不能自动更新第三方物流轨迹。
没有可用运费模板或地址不在配送区域时，商品不能按快递方式下单，不会默认按免运费处理。
用户下单
用户选择快递发货并填写收货地址，结算页计算运费。包邮门槛按对应门店和运费模板下的商品计算，不将不同门店商品金额直接合并。
快递不需要预约时间。和同城配送、上门服务一起购买时，共用本次下单选择的地址。
商家发货
- 进入订单列表，打开待发货的快递订单。
- 点击【发货】。
- 选择本次发货商品及数量。
- 选择物流公司，填写运单号和必要备注。
- 提交后核对包裹及发货记录。
支持按商品数量分批发货。本次数量不能超过待发数量；发出一个包裹不代表其他商品都已发出。
订单详情的商品信息会显示累计已发数量，下方【发货记录】按时间倒序展示各包裹的物流公司、运单号、物流状态、最新一条轨迹、发货时间、本次商品及数量、备注。运单号可直接复制；没有发货时显示“暂无发货记录”。
每个包裹都有独立的【查看物流】入口。点击后可在抽屉中查看该包裹的完整物流轨迹；一个订单包含多个包裹时，应分别核对，不能合并不同运单的轨迹。
页面显示“物流信息暂未更新”时，通常表示承运商尚未揽收或系统正在等待首次推送。刷新订单只读取系统已有数据，不会立即调用第三方查询；持续没有更新时，按物流接口与发货物流中的方法排查订阅、回调和查询补偿任务。
收货与完成
全部商品发货后，用户可在订单中确认收货；满足交易规则中的自动确认期限时，系统也会自动处理。未全部发货的订单不能提前确认完成。
查看物流时应核对具体包裹。用户确认后，可继续按规则评价或申请售后。
异常与售后
- 地址填写错误：仅在符合未发货改址条件时使用订单中的修改地址入口。已发货时联系物流协商，不直接修改原订单地址。
- 运单填写错误：查看当前订单允许的物流操作；涉及实际包裹撤回或改送时先联系承运方。
- 少件、破损、退换货：通过售后管理处理，退款结果见退款管理。
常见问题
为什么运费是“免运费”？
说明当前地址与商品满足运费规则，计算结果为零，不代表没有配置模板。
为什么没有发货按钮？
检查支付状态、剩余待发数量、售后限制及账号权限，并确认订单选择的是快递方式。