后台首页与工作空间
后台首页会根据当前工作空间展示对应的经营概览、待处理事项和常用入口。平台、应用、商户、店铺和供货商看到的指标不同。
使用首页
- 登录后先确认顶部当前工作空间；
- 查看状态、经营指标和待处理数量；
- 点击待办或快捷入口进入对应业务列表；
- 在业务列表中核对明细，不要只依据首页汇总数字处理资金或库存；
- 切换工作空间后，重新确认首页数据范围。
不同工作空间
| 工作空间 | 首页重点 |
|---|---|
| 平台 | 应用、店铺、供货商及平台整体经营概览 |
| 应用 | 应用营业额、支付订单、营业店铺、供货商和待处理售后 |
| 商户 | 商户整体营业额、门店、订单、售后和在售商品 |
| 店铺 | 店铺营业额、订单、客单价、待发货、售后和库存预警 |
| 供货商 | 关联订单、待处理履约、货源商品和库存预警 |
具体卡片和入口会随账号权限、版本能力和当前数据状态变化。
标题右侧的刷新按钮更新当前工作空间的概览数据，更新时间显示在同一区域，使用文档入口可打开本说明。标题保持可见，指标和待办区域独立滚动；较窄窗口中卡片自动换行，排行表格可在表格内横向滚动。
刷新失败时保留上次成功的数据和更新时间，并提示“更新失败”，可点击重试。首次加载失败时不会将失败显示为零值或无权限；切换工作空间后重新加载对应范围的数据。
待处理事项
首页待办用于提醒需要继续处理的订单、售后或库存事项。处理时应进入对应列表查看状态和截止时间：
订单发货、售后审核和退款时效以当前交易规则、业务协议及页面提示为准，首页不替代具体业务记录。
数据异常排查
- 检查当前工作空间和日期口径；
- 确认账号是否有查看对应数据的权限；
- 从快捷入口进入列表核对明细；
- 点击标题右侧的刷新按钮，确认更新时间；加载失败时点击重试；
- 仍有差异时记录工作空间、时间范围和相关业务编号，再联系管理员。
需要按日期分析订单趋势时，请使用订单统计。