后台首页与工作空间

后台首页会根据当前工作空间展示对应的经营概览、待处理事项和常用入口。平台、应用、商户、店铺和供货商看到的指标不同。

使用首页

1. 登录后先确认顶部当前工作空间；
2. 查看状态、经营指标和待处理数量；
3. 点击待办或快捷入口进入对应业务列表；
4. 在业务列表中核对明细，不要只依据首页汇总数字处理资金或库存；
5. 切换工作空间后，重新确认首页数据范围。

不同工作空间

工作空间	首页重点
平台	应用、店铺、供货商及平台整体经营概览
应用	应用营业额、支付订单、营业店铺、供货商和待处理售后
商户	商户整体营业额、门店、订单、售后和在售商品
店铺	店铺营业额、订单、客单价、待发货、售后和库存预警
供货商	关联订单、待处理履约、货源商品和库存预警

具体卡片和入口会随账号权限、版本能力和当前数据状态变化。

待处理事项

首页待办用于提醒需要继续处理的订单、售后或库存事项。处理时应进入对应列表查看状态和截止时间：

• 待发货订单：进入订单列表或订单详情与履约；
• 未处理售后：进入售后管理；
• 库存预警：进入商品列表核对库存模式和可售数量；
• 应用初始化事项：按开通与初始化继续配置。

订单发货、售后审核和退款时效以当前交易规则、业务协议及页面提示为准，首页不替代具体业务记录。

数据异常排查

1. 检查当前工作空间和日期口径；
2. 确认账号是否有查看对应数据的权限；
3. 从快捷入口进入列表核对明细；
4. 刷新页面，确认数据是否正在加载；
5. 仍有差异时记录工作空间、时间范围和相关业务编号，再联系管理员。

需要按日期分析订单趋势时，请使用订单统计。