自动交付
适用于付款后向用户展示固定文字或链接,例如资料说明、课程资料链接、使用指南。当前仅虚拟商品支持自动交付。
这里的内容由商家提前配置。同一商品的买家获得相同配置内容,不会自动生成每人不同的卡密,也不会自动开通会员、充值账户或执行自定义业务。
配置交付内容
- 在商品管理中编辑源商品,选择自动交付。
- 在【交付内容】中添加交付项。
- 选择类型,填写标题与对应内容。
- 按用户查看顺序排列各项,保存并完成上架。
| 类型 | 必填内容 | 可选内容 |
|---|---|---|
| 文本 | 标题、正文 | 无 |
| 链接 | 标题、完整网页链接 | 提取或使用说明 |
至少配置 1 项,最多 20 项。文本为普通文字,不执行网页代码;链接使用完整的 HTTP 或 HTTPS 地址,不使用站内页面路径。
门店商品使用源商品的交付内容,不在每个门店维护不同正文。保存前请核对链接能否访问、提取说明是否完整;系统不会代替商家托管或检查外部资源。
用户购买与查看
自动交付不需要配送地址、预约时间或运费。用户付款后,从订单详情查看交付内容,并根据页面操作复制文字或打开链接。
无需商家手动发货,也无需用户确认收货。系统完成订单进度更新;付款后合法购买用户即可查看内容,不必等待全部后台任务执行完毕。
修改商品对旧订单的影响
下单时保存当次交付内容。后续修改商品标题、文字或链接,不会自动替换已有订单中的交付内容。
保存的是链接地址和说明,不是链接指向的文件副本。外部网站删除文件、修改资源或关闭访问,仍会影响用户使用;商家应自行维护资源可用性。
售后处理
自动交付通过统一售后管理处理,仅支持退款,不适用寄回实物或换货发货。是否允许申请及可退金额由订单状态、售后规则等决定,不因页面显示已完成就一概拒绝。
退款后的内容查看资格按订单规则更新。已经被用户复制的文本或外部链接无法通过订单退款远程撤回。
常见问题
为什么没有上传文件或选择处理器的入口?
本期只支持固定文本和链接。文件托管、独立卡密库存、会员开通及业务处理器暂不提供。
为什么支付后任务显示“阶段完成”?
表示交付进度已处理,系统还会继续处理后台事件,不代表付款失败。持续看不到内容时,先核对订单付款状态,再联系管理员检查订单和任务记录。